2020年2月17日上午，中共邵陽市委書記、市人大常委會主任龔文密一行在邵陽市政府副市長李華和、邵陽市衛(wèi)生健康委員會主任劉曉江的陪同下，來到大祥區(qū)圣地亞哥小區(qū)，看望慰問疫情防控一線援鄂醫(yī)護(hù)工作人員柳鑫珹家屬，并暗訪視察小區(qū)疫情防控工作。邵陽百花物業(yè)副總經(jīng)理賀倩、項目經(jīng)理吳建群陪同講解。
　　
　　龔書記一行深入小區(qū)樓棟，帶著問題和關(guān)切，仔細(xì)詢問，了解掌握疫情防控情況。詢問小區(qū)智慧物業(yè)平臺的金管家模式，對樓棟管家服務(wù)高度認(rèn)可和贊許。了解樓棟大廳防疫宣傳欄及電梯轎廂消毒情況，對電梯張貼的一次性手套給予肯定。了解物業(yè)防疫工作難點，對百花物業(yè)搶先備足防疫物資的舉措表示欣慰。
　　
　　在這場人人自危的疫情阻擊戰(zhàn)中，最令我們感動的莫過于這些冒著生命危險，堅守和奮戰(zhàn)在疫情最前線的醫(yī)務(wù)工作者們。他們在萬家團(tuán)圓的春節(jié)，義無反顧地離開親人，直面人人避之不及的“新冠病毒”，在人民和致命病毒之間建立了一道堅強(qiáng)的防線，他們無疑是最值得敬重的人！可當(dāng)他們奮不顧身地戰(zhàn)斗在防疫第一線時，他們的父母和家庭無疑是他們最牽掛和擔(dān)心的。
　　
　　“自正月初四參加邵陽援鄂醫(yī)療隊以來，我兒子一直連續(xù)21天奮戰(zhàn)在重災(zāi)區(qū)的重癥病房，忙得連與我們通電話的時間都沒有”，這位住在圣地亞哥12棟2單元2302的援鄂醫(yī)護(hù)工作人員家屬說。
　　
　　龔書記對家屬們表示感謝，勉勵他們要當(dāng)好醫(yī)務(wù)人員的堅強(qiáng)后盾，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。
　　
　　龔書記一行對邵陽市百花物業(yè)利用智慧物業(yè)平臺優(yōu)勢，采取的防疫防控措施給予了很高評價，并指示疫情還沒結(jié)束，仍要高度重視，繼續(xù)堅持下去。
　　
　　這家物業(yè)到底做了什么，讓邵陽市委書記一行贊許的呢？走，一起看看去。
　　
　　在防治一線，有我們可愛的醫(yī)療戰(zhàn)士用生命捍衛(wèi)城市的安全，百花物業(yè)用七道防線來守護(hù)您的家人安康。
　　
　　自1月22日以來，在這里，每天持續(xù)上演著一群物業(yè)人在一線抗疫防疫的保衛(wèi)戰(zhàn)。
　　
　　第一道防線：安保護(hù)衛(wèi)隊。任務(wù)：出入口管控，作戰(zhàn)時間：0:00-24:00。門崗是回家的第一道入口，也是小區(qū)第一道防疫線，體溫計、出入登記表、消毒毯、消毒水、科學(xué)防疫指南、24小時守護(hù)。在全封閉的嚴(yán)格管控下，遇到硬闖或不配合的人員，常被誤解，被視為不近人情，但“小善即大惡，大善似無情”，不管多委屈，他們說：“沒什么的，大部分業(yè)主都支持贊同我們的工作，這是保衛(wèi)我們業(yè)主健康安全的第一道防護(hù)線”。
　　
　　第二道防線：重點消毒隊。任務(wù)：樓棟公共觸點清潔與消殺。作戰(zhàn)時間：8:00-18:00。他們說：“疫情期間，我們必須更注重細(xì)節(jié)、更細(xì)致”。對出入門禁、門把手、樓梯轎廂、垃圾桶等頻繁觸點部位每日2-3次消毒，并做好消毒記錄與公示，這些是疫情防控期間管家及保潔員的每日重點工作。在每棟樓率先設(shè)置《廢棄口罩專用垃圾桶》，每日消毒更換，將收集的廢棄口罩與有害垃圾一并處理。在每臺電梯轎廂內(nèi)粘貼了一次性手套，避免交叉感染。
　　
　　第三道防線：全面消毒隊。任務(wù)：小區(qū)全面消毒。作戰(zhàn)時間:8：00-18:00。疫情當(dāng)前，人設(shè)反轉(zhuǎn)最大的莫過于管家和保安人員，平時由綠化員負(fù)責(zé)對花花草草精心呵護(hù)，按時澆水施肥。而如今，換成保安和管家，把澆灌水換成了消毒水，把灑向花草的關(guān)懷變成了刺向病菌的利劍，每天他們都會用各類工具設(shè)備對小區(qū)道路、公共游樂設(shè)施、桌椅、辦公室等進(jìn)行全方位的噴灑式消毒。
　　
　　第四道防線：工程機(jī)動隊。任務(wù)：小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與監(jiān)控。作戰(zhàn)時間0:00-24:00。這是一個宅在家里的春節(jié)，為讓業(yè)主宅得住、宅得舒心，工程隊奔波在小區(qū)與業(yè)主家里，還通過小區(qū)各處攝像頭監(jiān)控每個角落，發(fā)現(xiàn)異常立即通知處理。他們堅守崗位，與其它同事密切配合，讓這一道防線更牢固。
　　
　　第五道防線：客服愛心隊。任務(wù)：發(fā)布防疫信息、傳遞愛心。作戰(zhàn)時間：0:00-24:00。仿佛就在一瞬間，這個世界像被按下“暫停鍵”，一種未可預(yù)知的不安全感襲來。他們積極關(guān)注防疫知識、響應(yīng)各級政府及社區(qū)的防疫要求，不傳謠、不信謠，積極響應(yīng)政府預(yù)防文件指引，第一時間通過線上業(yè)主群、廣播、朋友圈、公告欄公示、橫幅、致電等多種方式，向業(yè)主及時、積極地傳達(dá)預(yù)防常識，第一時間了解疫情，知曉應(yīng)對方式，確?！霸绨l(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療”。每天發(fā)布《圣地亞哥疫情防控專項簡報》，更新小區(qū)的防疫動態(tài)，時刻提醒業(yè)主保持警惕。同時，業(yè)主防疫宅家，小區(qū)封閉式管理，外面許多店鋪都關(guān)上了大門，生活保障怎么辦？百花物業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)基層黨組織作用，讓每一名黨員同志都發(fā)揮好先鋒模范作用，讓鮮艷的黨旗在防疫一線高高飄揚(yáng)。
　　
　　這時，百花物業(yè)的金管家們、社工志愿者們、先鋒模范黨員們出動了，他們用上智慧物業(yè)的信息化手段，為業(yè)主做好生活服務(wù)。讓業(yè)主足不出戶，也不必為生活必需品擔(dān)憂，比如日常生鮮代購、元宵節(jié)湯圓代購、燃?xì)獬渲荡k、情人節(jié)鮮花和蛋糕代購、早餐面點和牛奶代購、理發(fā)需求服務(wù)等等。他們竭盡所能，用貼心周到的服務(wù)，帶給業(yè)主滿滿的感動。
　　
　　第六道防線：后勤保障隊。任務(wù)：防疫物資采購，提供后勤保障。作戰(zhàn)時間：8:00-18:00。兵馬未動，精草先行，這場突如其來的疫情把所有人打了個措手不及，等意識到事情的嚴(yán)重性時，防疫物資已成了市場的緊俏商品，各行各業(yè)、各個微信群對口罩、酒精、消毒液……需求告急。但百花物業(yè)憑著超前的職業(yè)敏感度，于1月22日第一時間快速反應(yīng)，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署防疫防控工作。第一時間采購口罩19000余個，一次性手套50萬個，消毒液20件，測溫儀9個，投入了大量人力物力財力，確保了這場防疫保衛(wèi)戰(zhàn)的物資需求。隨著防疫管控措施的加強(qiáng)，員工工作期間上下班交通、回家都成了問題。沒有公交車？讓有車的同事接送，沒車接時就走路2小時往返。保安員長時間在崗，回不了家？干脆直接搬住宿舍。
　　
　　第七道防線：超級外援隊。任務(wù)：業(yè)主參與抗疫，傳遞愛與正能量。作戰(zhàn)時間：0:00-24:00。在嚴(yán)峻的疫情期間，業(yè)主的關(guān)心和支持是百花物業(yè)人前行的動力，業(yè)主在微信群里為保安和管家賦詩稱贊、為物業(yè)人樹起大姆指、提前預(yù)交物業(yè)費、為物業(yè)發(fā)送微信紅包……以此來表達(dá)對物業(yè)的感謝和關(guān)心，還有不少業(yè)主主動參與抗疫防疫工作，以真心換真心，以真誠換真誠。
　　
　　如果說物業(yè)服務(wù)輸送的是硬貨，那么黨和政府、業(yè)主輸送的就是暖心的鼓舞，正是有了黨和政府的關(guān)心指導(dǎo)，有了業(yè)主的配合支持，才讓這群物業(yè)人和白衣戰(zhàn)士一樣，有了持續(xù)逆行堅守的勇氣。
　　
　　您為我們護(hù)城，我們?yōu)槟櫦?，百花物業(yè)七道防線護(hù)您家人安康……